Правила та умови

Ці Умови використання описують умови, що застосовуються до вашого доступу, використання та покупки на веб-сайті https://shikarnazhinka.com/ («Веб-сайт»), яким керує компанія («SHIKARNA», «Ми» та/або “Наші”).

На додаток до Умов користування, під час використання будь-якої послуги на Веб-сайті (наприклад, розміщення замовлення або написання відгуку клієнта), ви будете підпадати під дію правил, інструкцій, політики, положень та умов, що застосовуються до таких послуг, які включені в Умови використання шляхом посилання. Ми залишаємо за собою право змінювати цей сайт і Умови використання в будь-який час.

Доступ, перегляд або використання веб-сайту означає згоду з цими Умовами використання. Перш ніж продовжити, уважно прочитайте цей документ.

Обліковий запис користувача.

З міркувань безпеки кожному клієнту за умовчанням дозволено створити лише один зареєстрований обліковий запис. Для клієнтів, які намагаються створити кілька облікових записів, SHIKARNA залишає за собою право призупинити облікові записи без попередження. Ви заявляєте та гарантуєте, що вам виповнилося 18 років або ви відвідуєте Сайт під наглядом одного з батьків або опікуна.

Кожного разу, коли ви використовуєте пароль або ідентифікатор, ви маєте право доступу та використання сайту відповідно до Умов використання. Ви несете повну відповідальність за захист безпеки та конфіденційності пароля та ідентифікації, призначених вам, і ви будете виключно несе відповідальність за будь-який доступ до цього веб-сайту та його використання будь-ким, хто використовує пароль та ідентифікацію, спочатку призначені вам, незалежно від того, чи такий доступ і використання цього веб-сайту фактично дозволено вами, включаючи, без обмежень, усі повідомлення та передачі та всі зобов’язання понесені через такий доступ або використання. Ви повинні негайно повідомити SHIKARNA про будь-яке несанкціоноване використання вашого пароля чи ідентифікації або будь-яке інше порушення чи загрозу порушення безпеки на цьому сайті.

Доступ до сайту та ліцензія.

Цим SHIKARNA надає вам обмежену, відкликану, непередавану, невиключну ліцензію на доступ і використання веб-сайту та будь-якого його вмісту, відображаючи його лише у вашому інтернет-браузері, лише для покупки особистих речей, що продаються на веб-сайті, а не для комерційних використання або від імені будь-якої третьої сторони, за винятком випадків, прямо дозволених SHIKARNA заздалегідь. Будь-яке порушення Умов використання або будь-якого відповідного закону призведе до негайного відкликання ліцензії, наданої в цьому пункті.

Авторські права, торгові марки та патенти.

Весь текст, графіка, фотографії чи інші зображення, піктограми кнопок, аудіозаписи, логотипи, слогани, торгові назви або слова програмного забезпечення та інший вміст на Сайті (разом «Вміст») належить виключно SHIKARNA або її стороннім постачальникам. Відповідний контент. Ви не маєте права використовувати, відтворювати, копіювати, змінювати, передавати, демонструвати, публікувати, продавати, ліцензувати, публічно виконувати, поширювати чи комерційно використовувати будь-який із цього Вмісту.

Використання інтелектуального аналізу даних, роботів або подібних інструментів збору та вилучення даних на SHIKARNA, а також використання торгових марок або знаків обслуговування SHIKARNA в мета-тегах суворо заборонено. Ви можете переглядати та використовувати Вміст лише для отримання особистої інформації, а також для покупок і замовлень на Сайті та ні для яких інших цілей. Збір, упорядкування та збирання всього вмісту на цьому веб-сайті («Компіляція») належить виключно SHIKARNA. Ви не маєте права використовувати Контент або Компіляцію SHIKARNA у будь-який спосіб, який принижує чи дискредитує SHIKARNA, або в будь-який спосіб, який може викликати плутанину чи порушення будь-яких застосовних законів чи правил. Усе програмне забезпечення, що використовується на цьому веб-сайті («Програмне забезпечення»), належить SHIKARNA та/або її постачальникам програмного забезпечення. Вміст, компіляція та програмне забезпечення захищені законами про інтелектуальну власність. Усі права, не надані явно, зберігаються за SHIKARNA. Порушники будуть притягнуті до відповідальності по всій суворості закону.

SHIKARNA визнає та поважає всі авторські права та торгові марки. Таким чином, будь-яке використання телевізійних, кінофільмових, музичних, кінофестивальних або інших імен чи назв не має жодного відношення до SHIKARNA і є виключною власністю власників авторських прав або торгових марок. Наші сукні натхненні стилем знаменитостей і є нашим відтворенням речей, які носили знаменитості на їхніх улюблених телешоу та на червоній доріжці, однак вони не авторизовані, схвалені чи жодним чином пов’язані з цими показами та не призначені для порушення прав. будь-які зареєстровані торгові марки або авторські права.

Політика щодо порушення прав інтелектуальної власності

Політика SHIKARNA.com полягає в тому, щоб у разі необхідності вживати відповідних заходів для забезпечення виконання та дотримання всіх відповідних державних, федеральних і міжнародних законів щодо матеріалів, які, як стверджується, порушують будь-які торговельні марки, авторські права, патенти та всі інші закони про інтелектуальну власність. Якщо ви є власником прав інтелектуальної власності та вважаєте, що SHIKARNA.com продає, пропонує до продажу або надає доступ до товарів та/або послуг, які порушують ваші права інтелектуальної власності, будь ласка, надішліть наступну інформацію в повному обсязі на info@shikarnazhinka.com.

Оцінки та коментарі.

За винятком випадків, передбачених в інших положеннях цих Умов використання або на Веб-сайті, все, що ви надсилаєте або публікуєте на Веб-сайті та/або надаєте SHIKARNA, включаючи, без обмежень, ідеї, ноу-хау, методи, запитання, огляди, коментарі та пропозиції ( сукупно «Надіслані матеріали») розглядатимуться як неконфіденційні та невласницькі, і, надсилаючи або публікуючи, ви погоджуєтеся безповоротно ліцензувати Заявку та всі пов’язані з нею права інтелектуальної власності (за винятком моральних прав, таких як авторське право) компанії SHIKARNA безкоштовний. SHIKARNA має безоплатне, всесвітнє, безстрокове, безвідкличне право на використання, копіювання, розповсюдження, відображення, публікацію, виконання, продаж, ліцензування, передачу, адаптацію, створення похідних робіт на основі таких Наданих будь-якими засобами та в будь-якій формі. , а також для перекладу, модифікації, зворотного проектування, деассемблування або декомпіляції таких Повідомлень. Усі надані матеріали автоматично стають виключною власністю SHIKARNA і не повертаються вам, і ви погоджуєтеся не порушувати жодних суперечок щодо будь-якого використання запису SHIKARNA в майбутньому.

Ви гарантуєте, що ваші Подання, повністю або частково, є чіткими та не містять жодних порушень прав інтелектуальної власності, суперечок або претензій третіх сторін. SHIKARNA не несе відповідальності за будь-яке неправомірне використання вами авторських прав або прав третіх осіб. Ви зобов’язуєтеся захищати та відшкодовувати SHIKARNA від будь-яких збитків, спричинених використанням записів для будь-яких цілей.

На додаток до прав, які застосовуються до будь-якого Подання, публікуючи коментарі чи відгуки на Сайті, ви також надаєте SHIKARNA право використовувати ім’я, яке ви надсилаєте, у зв’язку з будь-яким оглядом, коментарем чи іншим вмістом, якщо такий є, у зв’язку з таким оглядом. , коментар або інший вміст. Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте або іншим чином контролюєте всі права на оцінки, коментарі та інший вміст, який ви публікуєте на цьому сайті, і що використання SHIKARNA ваших оцінок, коментарів чи іншого вмісту не порушує права будь-якої третьої сторони. Ви не повинні використовувати фальшиву адресу електронної пошти, видавати себе за когось іншого, а також іншим чином вводити в оману SHIKARNA або будь-яку третю сторону щодо походження будь-яких Надісланих матеріалів або вмісту. SHIKARNA може, але не зобов’язана, видаляти або редагувати будь-які Подані матеріали (включаючи коментарі чи оцінки) з будь-якої причини.

Прийняття замовлення.

Будь ласка, зверніть увагу, що деякі замовлення ми не можемо прийняти та їх потрібно скасувати. SHIKARNA залишає за собою право на власний розсуд відмовити або скасувати будь-яке замовлення з будь-якої причини. Деякі ситуації, які можуть призвести до скасування вашого замовлення, включають обмеження кількості, доступної для покупки, неточності чи помилки в інформації про продукт чи ціну або проблеми, виявлені нашим відділом кредитування та запобігання шахрайству. Ми також можемо попросити додаткову перевірку або інформацію перед прийняттям будь-якого замовлення. Ми зв’яжемося з вами, якщо все або будь-яка частина вашого

замовлення буде скасована або якщо для прийняття замовлення буде потрібна додаткова інформація.

SHIKARNA не несе відповідальності за пізню доставку в особливих випадках, таких як дні народження чи інші події. Ми заохочуємо клієнтів робити замовлення заздалегідь, щоб забезпечити достатній час для отримання товарів.

Ми інформуємо наших клієнтів про розпал Різдвяного сезону завчасно через банери та інформаційні бюлетені та пропонуємо пропозиції щодо кінцевої дати замовлення та способів доставки на цей період. Тому ми не несемо відповідальності, якщо товар не прибув вчасно до Різдва.

Усі замовлення, повідомлені транспортними компаніями як «доставлені», вважаються доставленими. У цьому випадку SHIKARNA не несе відповідальності за недоставку.

відправлення

Усі імена одержувачів, адреси та імена платників мають бути дійсними. Деякі країни вимагають від одержувача пред’явити своє посвідчення особи або паспорт, щоб отримати пакунок або перевірити платіж. Замовник несе повну відповідальність за точність наданих нам даних. У випадку, якщо будь-яка інформація є неправильною та перешкоджає відвантаженню, доставці чи митному оформленню, ми не несемо відповідальності та не пропонуватимемо жодної компенсації в таких випадках. Якщо з будь-якої причини доставка не вдається, а адреса, надана клієнтом, правильна, SHIKARNA не несе відповідальності за повернення посилки до нас.

відправлення

Після того, як замовлення буде відправлено, транспортування є виключною відповідальністю аутсорсингової логістичної компанії. На цьому етапі повне право власності на товар(и) належить покупцеві; всю пов’язану з цим відповідальність і ризики під час транспортування несе покупець. Тому SHIKARNA наполегливо рекомендує всім клієнтам придбати страховку доставки під час оформлення замовлення. Це гарантує, що якщо під час процесу доставки виникнуть проблеми, SHIKARNA безкоштовно доставить той самий продукт. Якщо товар стане недоступним, ми запропонуємо альтернативні варіанти повернення коштів. За замовлення, які не мають транспортного страхування, SHIKARNA не несе відповідальності у разі можливих проблем під час транспортування.

Всі вантажі відправляються з різних складів і доставляються без сплати митних платежів. Отже, будь-які митні або імпортні збори стягуються, коли замовлення прибуває в країну призначення. Якщо такі є, ці витрати повинні бути оплачені клієнтом. Якщо клієнт відмовляється від замовлення через імпортні збори або податки, він бере на себе відповідальність за всі витрати, пов’язані з процесом. Зважаючи на митні правила, зверніть увагу, що SHIKARNA не може декларувати придбані речі як подарунки або вказувати вартість, нижчу за фактичну ціну продукту. Те, що вимагає клієнт, ми відправляємо. Ми не несемо відповідальності, якщо клієнт отримує не той товар, якщо він або вона неправильно розмістив замовлення.

Будь ласка, повідомте нас якомога швидше, якщо ви не отримали посилку. У стандартній доставці через 3 місяці з дати надсилання посилки (для поштових відправлень у Латинській Америці ми подовжимо цей період до 4 місяців) ми більше не зможемо запропонувати будь-яку компенсацію. Про всі проблеми з експрес-доставкою також потрібно повідомляти протягом 3 місяців із дати відправлення. Також зауважте, що це не стосується будь-яких посилок, доставлених за допомогою методів експрес-доставки та які веб-сайт відстеження транспортної компанії вважає доставленими.

Скасування замовлення.

Будь ласка, зверніть увагу, що лише замовлення зі статусом «Оплачено», «Обробляється» або «Частково доставлено» можуть бути змінені або скасовані. Усі інші замовлення не можуть бути змінені. У випадку, якщо ви бажаєте скасувати замовлення, надіслане або упаковане в коробку, ми люб’язно радимо вам прийняти пакунок і переглянути Політику повернення Shikarna для отримання додаткової інформації.

Право на анулювання.

Якщо не застосовується одне з наведених нижче винятків, ви можете скасувати своє замовлення без пояснення причини та без сплати штрафу протягом 14 днів з дня отримання вами або призначеною вами третьою стороною придбаних товарів. Ви повинні повідомити нас про своє рішення скасувати ваше замовлення відповідно до інструкцій і форм, доступних у нашому Центрі підтримки, або за допомогою цієї форми. Щоб дотриматися терміну скасування, достатньо надіслати своє повідомлення до закінчення 14-денного періоду скасування. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів у Центрі підтримки.

Ми повернемо всі платежі, отримані вами за придбані товари, а також повернемо вартість доставки за найдешевший вид доставки, запропонований нами. Повернення коштів буде здійснено протягом 14 днів з дня, коли ви надасте докази повернення товару.

Будь ласка, зверніть увагу, що ви повинні повернути товари відповідно до інструкцій нашого Центру підтримки не пізніше ніж через 14 днів з дня вашого повідомлення про скасування. Вам доведеться нести прямі витрати на повернення цих товарів. Ви можете нести відповідальність, якщо вартість поверненого товару зменшилася внаслідок поводження з товаром (за винятком випадків, коли було необхідно встановити характер, характеристики та функціонування товару).

Винятки – право скасування не поширюється на:

Товари, які не підходять для повернення з міркувань захисту здоров’я чи гігієни, якщо ви розпакували їх після доставки, або які після доставки нероздільно змішані з іншими предметами;

Товари, виготовлені за вашими специфікаціями або чітко індивідуальні;

Товари, які можуть швидко зіпсуватися або закінчитися; і

Запечатані аудіо- чи відеозаписи або запечатане програмне забезпечення, якщо ви розпакували їх після доставки.

Юридична гарантія та комерційні гарантії

У разі неякісної продукції, придбаної на сайті, юридична гарантія поширюється в повному обсязі. Крім того, SHIKARNA також надає інші комерційні гарантії. Перегляньте політику повернення Shikarna.

Процес розгляду скарг

Цей процес суворо стосується запитів до служби підтримки клієнтів. Щодо питань інтелектуальної власності див. нашу політику щодо інтелектуальної власності.

Якщо клієнт не задоволений рішенням, запропонованим нашою службою обслуговування клієнтів, він може зв’язатися з нашим менеджером із продажу квитків, надіславши новий запит у розділі «подати офіційну скаргу» таким чином:

Зв’яжіться з нами > Надішліть заявку > Виберіть Гарантія та повернення > Подайте офіційну претензію

Ми відповімо на всі скарги протягом 24 годин, крім вихідних і святкових днів.

Політика поведінки клієнтів

Задоволеність клієнтів є нашим головним пріоритетом. Ми прагнемо вирішувати всі питання клієнтів професійно та доброзичливо. Однак ми не допускатимемо будь-якої неприйнятної чи нерозумної поведінки щодо членів нашої команди обслуговування клієнтів.

Неприйнятна поведінка, спрямована на команду обслуговування клієнтів або SHIKARNA, може включати, наприклад, будь-яке з наступного:

– Агресивна, образлива та загрозлива поведінка. Приклади включають: усі прямі чи неявні загрози в будь-якому каналі зв’язку; залякувальна мова; особисті та словесні образи; сексистські, расистські, гомофобні або принизливі коментарі; грубість; запальні заяви; лайки; та необґрунтованості позовних вимог.

– Постійне створення звично вимогливих або дратівливих скарг, незважаючи на те, що проблему повністю вирішено; так само, повторні скарги, які залишаються незважаючи на розумні та справедливі засоби захисту, запропоновані відповідно до нашої політики.

– Вимагати, очікувати або вимагати, щоб персонал порушував встановлені принципи політики компанії, наприклад суму відшкодування, термін, спеціальну компенсацію тощо; так само, шукаючи нереалістичний результат поза межами нашої політики та процедур. За замовчуванням сума відшкодування не може перевищувати початкову суму замовлення, сплачену SHIKARNA.

– Неодноразова зміна характеру (або фокусу) скарги або бажаного результату під час процесу після надання офіційної відповіді.

– Надмірна кількість скарг порівняно із загальною історією вартості покупки.

У зв’язку з такою поведінкою скаржникам може бути повідомлено та офіційно повідомлено про таке:

-Ваша мова вважається образливою, образливою, погрозливою та абсолютно неприйнятною.

-Вони повинні утримуватися від використання таких слів, залякувань і погроз.

– Не буде подальшого обміну листуванням на цю тему, якщо вони продовжуватимуть таку поведінку.

-SHIKARNA залишає за собою право не приймати подальші замовлення клієнтів у майбутньому без попереднього повідомлення.

Відмова від відповідальності та обмеження відповідальності

Якщо інше не передбачено стандартними умовами продажу, які регулюють продаж кожного продукту на цьому веб-сайті, цей веб-сайт, продукти, які пропонуються для продажу на ньому, і операції, що здійснюються через нього, надаються «як є».

SHIKARNA не робить жодних заяв або гарантій будь-якого роду, явних або непрямих, щодо роботи веб-сайту або інформації, вмісту, матеріалів або продуктів, включених на цей веб-сайт, за винятком випадків, передбачених тут.

У повному обсязі, дозволеному чинним законодавством, SHIKARNA відмовляється від усіх гарантій, явних або неявних, включаючи, але не обмежуючись, непрямі гарантії товарної придатності та придатності для певної мети, непорушення прав, прав власності, спокою, точності даних та системна інтеграція. Цей веб-сайт може містити неточності, помилки або друкарські помилки.

SHIKARNA не гарантує, що вміст буде безперервним або безпомилковим. У максимально дозволеному законодавством обсязі SHIKARNA не несе відповідальності за будь-які збитки будь-якого роду, що виникли внаслідок використання цього веб-сайту, включаючи, але не обмежуючись, непрямі, випадкові, штрафні, зразкові, спеціальні чи непрямі збитки.

У межах, дозволених чинним законодавством, загальна відповідальність SHIKARNA перед вами за будь-які збитки (незалежно від підстав для позовів) не повинна перевищувати, у сукупності, суми гонорарів, фактично сплачених вами SHIKARNA протягом безпосередньо попереднього місяця до діяння, яке нібито призвело до відповідальності SHIKARNA.

SHIKARNA та/або продавець діятимуть відповідно до Політики повернення Shikarna, лише якщо пошкодження пов’язано з продуктом і підтверджено дійсні виробничі дефекти. SHIKARNA та/або продавець не несуть відповідальності за будь-які збитки, спричинені неправильним використанням клієнтом, особистою недбалістю та/або іншими причинами, не пов’язаними з дефектами продукту.

Застосовне право

Ці умови регулюються та тлумачаться виключно відповідно до законодавства Португалії, без урахування принципів колізійного права.

помилки

Незважаючи на те, що SHIKARNA наполегливо працює над забезпеченням належного функціонування веб-сайту, щоб забезпечити клієнтам найкращий досвід покупок, можуть бути випадки, коли помилки можуть впливати на систему. Клієнти не зможуть отримати жодної вигоди від цих помилок, які вважаються несправедливими з усіх причин і цілей, і клієнтам доведеться негайно їх уникати.

«Помилки друку»

Незважаючи на те, що SHIKARNA прагне надати точну інформацію про продукт і ціни, можуть виникнути друкарські помилки або помилки в ціні. SHIKARNA не може підтвердити ціну товару, доки ви не зробите замовлення. У випадку, якщо товар указано за неправильною ціною або неправильною інформацією через помилку в ціноутворенні чи інформації про продукт, SHIKARNA має право на власний розсуд відхилити або скасувати будь-які замовлення, розміщені на цей товар. У випадку, якщо ціна товару вказана неправильно, SHIKARNA може на наш розсуд зв’язатися з вами для отримання інструкцій або скасувати ваше замовлення та повідомити вас про таке скасування.

Ціни в різних валютах.

Ціни на товари, що продаються на сайті, базуються на вартості, розрахованій у євро (€). Ціни, відображені в інших валютах, конвертуються з євро відповідно до найновіших курсів перерахунку. Через коливання курсів валют ціни, відображені на Сайті в валютах, відмінних від доларів США, можуть бути не найактуальнішими, за винятком сторінок окремих продуктів.

Області сайту, де валюти, відмінні від доларів США, можуть бути неточними, включають, але не обмежуються ними, рекламні банери, рекламні сторінки та інформацію на сторінках категорій продуктів. Ціна, яка відображається на сторінці окремого продукту, незалежно від номіналу валюти, є поточною ціною, яку ви повинні сплатити SHIKARNA, без урахування вартості доставки.

SHIKARNA не знає та не несе відповідальності за будь-які додаткові банківські комісії або комісії за обмін, які стягує банк-емітент або сторонній платіжний постачальник. Ці комісії є виключною відповідальністю клієнта, і SHIKARNA не повертає їх.

Посилання

Цей сайт може містити посилання на інші сайти в Інтернеті, якими володіють і керують треті сторони. Ви визнаєте, що SHIKARNA не несе відповідальності за роботу чи вміст, розміщений на будь-якому з цих сайтів або через них.

Препарати

Ви погоджуєтеся, що засоби правового захисту SHIKARNA від будь-якого фактичного або загрозливого порушення Умов використання можуть бути неадекватними, і що SHIKARNA матиме право на конкретне виконання чи судову заборону, або на те й інше, на додаток до будь-яких збитків, які SHIKARNA може мати законне право відшкодувати. , разом з розумними витратами на будь-яку форму вирішення суперечок, включаючи, без обмежень, гонорари адвокатів.

Жодні права чи засоби правового захисту SHIKARNA не виключають будь-яких інших, як за законом, так і за власним капіталом, включаючи, без обмежень, відшкодування збитків, судову заборону, гонорари адвокатів і витрати.

Жодна відмова SHIKARNA від своїх прав або засобів правового захисту згідно з цими Умовами використання не передбачає будь-яких зобов’язань надати будь-яку подібну, майбутню чи іншу відмову

Політика конфіденційності

SHIKARNA поважає конфіденційність своїх клієнтів. Прочитайте нашу Політику конфіденційності тут: https://shikarnazhinka.com/politica-de-privacidade/